Política de Privacidade

1. Quem somos

H2O Lavanderia Especializada, inscrita sob CNPJ/CPF, com sede em R. Dr. Arthur Jorge, 2200, Cruzeiro, Campo Grande - MS, 79010-210, Campo Grande – MS, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do site https://limpezaestofadoscg.com.br.

Contato: (67) 99614-5412

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para prestar o serviço:

• Nome e telefone (fornecidos voluntariamente via WhatsApp para orçamento)
• Endereço de atendimento (fornecido voluntariamente para agendamento)
• Dados de navegação anônimos via Google Analytics (páginas visitadas, tempo de sessão)

Não coletamos dados de pagamento, documentos pessoais (CPF, RG) nem informações sensíveis.

3. Como usamos seus dados

• Responder solicitações de orçamento e agendamento
• Entrar em contato para confirmação de serviço
• Melhorar a experiência do site (dados anônimos de Analytics)

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento de dados é realizado com base no legítimo interesse para execução do serviço solicitado (Art. 7º, V e IX da Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e no consentimento do titular quando aplicável.

5. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo período necessário para a prestação do serviço e obrigações legais, ou até que você solicite a exclusão.

6. Cookies e Analytics

Utilizamos o Google Analytics 4 para análise anônima de tráfego. Os dados coletados são agregados e não identificam individualmente nenhum visitante. Você pode desativar cookies de analytics nas configurações do seu navegador.

7. Seus direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Solicitar portabilidade dos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp (67) 99614-5412.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. O site utiliza protocolo HTTPS em todas as páginas.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de última atualização sempre será exibida no topo desta página. Recomendamos que você a revise regularmente.